フリーメールアドレスをご利用中のお客様

迷惑メールフォルダに入っている場合

hotmail、ヤフーメールやGmail等のフリーメールをご使用の場合は
迷惑メールフィルターにより当店のメールアドレスが迷惑メールと間違えられ、受信画面に出てこない場合が あります。 迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、そちらを ご確認頂けますでしょうか。

弊社のメールアドレスは info@web-lens.net
また、各フリーメールサービスの受信メールの振り分け(フィルター)設定をお試し頂くことで迷惑メール フォルダへの振り分けを防ぐことができます。

迷惑メールフォルダに入っている場合

  1. Yahoo!メールにログインし画面右上のメールの設定をクリックして下さい。
  2. 「メールオプション・メールの管理」の欄のフィルターと受信通知設定より追加をクリックして下さい。
  3. フィルターの追加画面より、設定を下記のように行います。
    Fromが@web-lens.netを含む 移動先フォルダ:受信箱
  4. 「保存」をクリックして完了となります。

受信許可等の設定方法 Hotmail、MSNメールの場合

  1. Hotmailにサインインし「オプション」から「その他のオプション」をクリックします。
  2. 迷惑メールの「差出人セーフリストと受信拒否リスト」から「差出人セーフ リスト」をクリックします。
  3. 許可する差出人またはドメイン」に当店のドメイン@web-lens.netを入力し追加ボタンを押して完了となります。

携帯電話会社の設定によってはじかれている場合

携帯電話会社や機種等により、定期的にメール受信の設定に更新がかかる場合がございます。
今まで受信されていたメールマガジン及び弊社からのご注文確認メール・お問い合わせの返信 などが届かなくなる場合がございます。
ドメイン設定などされていないのに、弊社からのご連絡が届かない場合は、大変お手数をお掛け致しますが 携帯電話の設定のご確認をお願い致します。

参考:各携帯キャリアの設定

  • ▼docomo
    受信/拒否設定
  • ▼au
    受信リスト設定
    拒否リスト設定
  • ▼SoftBank
    My SoftBank